Conditions générales de vente

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre Chaleurnomade (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.chaleurnomade.com (ci-après "le Client").
Les CGV s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le biais du site.

Article 2 - Produits et services

Le site Chaleurnomade propose une sélection de produits soigneusement choisis.
Les descriptions des produits, photographies, et autres informations figurant sur le site sont fournies à titre indicatif. Bien que le Vendeur s'efforce de garantir leur exactitude, des écarts mineurs peuvent exister.

Article 3 - Commandes

Le Client peut passer commande en ligne sur le site www.chaleurnomade.com.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de tout autre motif légitime.

Article 4 - Prix

Les prix des produits sont affichés en euros et incluent toutes taxes applicables (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
  • PayPal
  • Autres moyens de paiement disponibles sur le site.

Le paiement est sécurisé grâce à des solutions conformes aux normes en vigueur. La commande sera traitée uniquement après réception de l'intégralité du montant dû.

Article 6 - Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 30 jours ouvrés, en fonction de la localisation du Client et des spécificités du produit.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur. En cas de problème de livraison, le Client est invité à contacter le service client à teamgdbc@gmail.com.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à teamgdbc@gmail.com et renvoyer le produit dans son emballage d'origine à l'adresse qui lui sera indiquée.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur du Vendeur.

Article 8 - Garantie et réclamations

Les produits bénéficient des garanties légales, notamment :

  • La garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
  • La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute réclamation doit être adressée à teamgdbc@gmail.com, accompagnée des preuves nécessaires (photos, description détaillée, etc.).

Article 9 - Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser un produit.
La responsabilité du Vendeur est strictement limitée au montant de la commande.

Article 10 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires pour traiter les commandes et améliorer l'expérience utilisateur. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Chaleurnomade (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans l'autorisation préalable du Vendeur.

Article 12 - Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
En l'absence d'accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de procédure applicables.

Article 13 - Contact

Pour toute question, le Client peut contacter le service client :